Dukungan
Mengalami masalah saat menggunakan PhraseX? Periksa pertanyaan umum di bawah atau kirim email langsung kepada kami.
Hubungi dukungan
Email: support@jaxme.dev
Sertakan model perangkat, versi iOS, versi PhraseX, langkah-langkah saat masalah terjadi, dan pesan yang ditampilkan. Jangan kirim kata sandi, kode verifikasi, atau riwayat papan klip yang berisi informasi sensitif.
Pertanyaan umum
- Bagaimana cara mengaktifkan papan ketik? Di iPhone, buka “Pengaturan → Umum → Papan Ketik → Papan Ketik → Tambah Papan Ketik Baru” dan pilih PhraseX. Lalu buka pengaturan papan ketik PhraseX dan aktifkan “Izinkan Akses Penuh” agar papan ketik dapat membaca konten yang disimpan dalam aplikasi utama.
- Frasa baru tidak muncul di papan ketik? Pastikan konten sudah disimpan dalam aplikasi utama. Lalu beralih ke papan ketik lain dan kembali ke PhraseX.
- Bagaimana cara memulihkan pembelian Pro? Di halaman PhraseX Pro dalam aplikasi utama, ketuk “Pulihkan Pembelian” dan pastikan perangkat menggunakan Akun Apple yang dipakai saat membeli. Jika pembelian tetap belum pulih, hubungi dukungan melalui email.
- Sinkronisasi iCloud tidak memperbarui data? Pastikan Pro sudah terbuka, perangkat sudah masuk ke iCloud, dan sinkronisasi sudah diaktifkan di pengaturan PhraseX. Anda dapat memeriksa status sinkronisasi dan mengetuk “Sinkronkan Sekarang” di halaman pengaturan.
Privasi dan ketentuan
Baca Kebijakan Privasi PhraseX dan Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir Standar Apple.