Підтримка

Зв’язатися з підтримкою

Електронна пошта: support@jaxme.dev

Укажіть модель пристрою, версію iOS, версію PhraseX, кроки, під час яких виникла проблема, і повідомлення, які ви побачили. Не надсилайте паролі, коди підтвердження або історію буфера обміну з конфіденційними даними.

Поширені запитання

• Як увімкнути клавіатуру? На iPhone відкрийте «Параметри → Загальні → Клавіатура → Клавіатури → Додати нову клавіатуру» та виберіть PhraseX. Потім відкрийте параметри клавіатури PhraseX і ввімкніть «Дозволити повний доступ», щоб клавіатура могла читати вміст, збережений в основному застосунку.
• Нові фрази не з’являються на клавіатурі? Спочатку переконайтеся в основному застосунку, що вміст збережено. Потім перейдіть на іншу клавіатуру й знову відкрийте PhraseX.
• Як відновити покупку Pro? На сторінці PhraseX Pro в основному застосунку торкніться «Відновити покупки» й переконайтеся, що використовуєте той самий обліковий запис Apple, з якого здійснили покупку. Якщо вона не відновилася, напишіть до підтримки.
• Синхронізація iCloud не оновлюється? Перевірте, чи розблоковано Pro, чи виконано вхід в iCloud на пристрої та чи ввімкнено синхронізацію в параметрах PhraseX. Там можна переглянути стан синхронізації й торкнутися «Синхронізувати зараз».

Конфіденційність і умови

Перегляньте політику конфіденційності PhraseX і стандартну ліцензійну угоду Apple з кінцевим користувачем.