Поддержка

Связаться с поддержкой

Электронная почта: support@jaxme.dev

Укажите модель устройства, версию iOS, версию PhraseX, шаги, при которых возникла проблема, и сообщения, которые вы увидели. Не отправляйте пароли, коды подтверждения или историю буфера обмена с конфиденциальными данными.

Частые вопросы

• Как включить клавиатуру? На iPhone откройте «Настройки → Основные → Клавиатура → Клавиатуры → Новые клавиатуры» и выберите PhraseX. Затем откройте настройки клавиатуры PhraseX и включите «Разрешить полный доступ», чтобы клавиатура могла читать содержимое, сохранённое в основном приложении.
• В клавиатуре не появляются новые фразы? Сначала убедитесь в основном приложении, что данные сохранены. Затем переключитесь на другую клавиатуру и снова откройте PhraseX.
• Как восстановить покупку Pro? На странице PhraseX Pro в основном приложении нажмите «Восстановить покупки» и убедитесь, что используете ту же учётную запись Apple, с которой совершили покупку. Если покупка не восстановилась, напишите в поддержку.
• Синхронизация iCloud не обновляется? Убедитесь, что Pro разблокирован, на устройстве выполнен вход в iCloud, а в настройках PhraseX включена синхронизация. Там можно проверить её статус и нажать «Синхронизировать сейчас».

Конфиденциальность и условия

Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности PhraseX и стандартным лицензионным соглашением Apple с конечным пользователем.