Suporte

Entrar em contato com o suporte

E-mail: support@jaxme.dev

Informe o modelo do dispositivo, a versão do iOS, a versão do PhraseX, os passos que levaram ao problema e as mensagens exibidas. Não envie senhas, códigos de verificação ou histórico da área de transferência com informações sensíveis.

Perguntas frequentes

• Como ativo o teclado? No iPhone, abra “Ajustes → Geral → Teclado → Teclados → Adicionar Novo Teclado” e selecione PhraseX. Em seguida, abra os ajustes do teclado PhraseX e ative “Permitir Acesso Total” para que o teclado possa ler o conteúdo salvo no app principal.
• Por que as novas frases não aparecem no teclado? Primeiro, confirme no app principal que o conteúdo foi salvo. Depois, mude para outro teclado e volte ao teclado PhraseX.
• Como restauro minha compra do Pro? Na página PhraseX Pro do app principal, toque em “Restaurar Compras” e confirme que está usando a mesma Conta Apple usada na compra. Se a compra ainda não for restaurada, entre em contato com o suporte por e-mail.
• Por que a sincronização com o iCloud não atualiza? Confirme que o Pro está liberado, que você iniciou sessão no iCloud no dispositivo e que a sincronização está ativada nos ajustes do PhraseX. Nessa página, você pode conferir o status e tocar em “Sincronizar Agora”.

Privacidade e termos

Consulte a Política de Privacidade do PhraseX e o Contrato de Licença de Usuário Final Padrão da Apple.