技術支援
使用 PhraseX 時遇到問題？請先查看下方常見問題，也可以直接寄信給我們。
聯絡支援
電子郵件：support@jaxme.dev
來信時請提供裝置型號、iOS 版本、PhraseX 版本、遇到問題時的操作步驟，以及畫面顯示的提示。請不要寄送密碼、驗證碼，或含有敏感資訊的剪貼簿記錄。
常見問題
- 如何啟用鍵盤？開啟 iPhone 的「設定 → 一般 → 鍵盤 → 鍵盤 → 新增鍵盤」，選取 PhraseX。接著進入 PhraseX 鍵盤設定，開啟「允許完整取用」，讓鍵盤能讀取主 App 儲存的內容。
- 鍵盤中看不到新增的短語？先在主 App 確認內容已儲存，再切換到其他鍵盤，然後重新開啟 PhraseX 鍵盤。
- 如何回復 Pro 購買項目？在主 App 的 PhraseX Pro 頁面點選「回復購買」，並確認裝置使用的是購買時的 Apple 帳號。若仍無法回復，請寄信聯絡支援。
- iCloud 同步沒有更新？確認已解鎖 Pro、裝置已登入 iCloud，並在 PhraseX「設定」中開啟同步；你可以在設定頁面查看同步狀態，並點選「立即同步」。