サポート

PhraseX の使い方でお困りですか？まずは以下のよくある質問をご確認ください。メールで直接お問い合わせいただくこともできます。

お問い合わせ

お問い合わせの際は、デバイスの機種、iOS のバージョン、PhraseX のバージョン、問題が起きた操作手順、表示されたメッセージをお知らせください。パスワード、確認コード、機密情報を含むクリップボード履歴は送信しないでください。

キーボードを有効にするには？iPhone の「設定 → 一般 → キーボード → キーボード → 新しいキーボードを追加」で PhraseX を選択します。次に PhraseX キーボードの設定を開き、「フルアクセスを許可」を有効にすると、メインアプリで保存した内容をキーボードから読み取れるようになります。
新しい定型文がキーボードに表示されません。まずメインアプリで内容が保存されていることを確認してください。その後、別のキーボードに切り替えてから PhraseX キーボードを開き直してください。
Pro の購入を復元するには？メインアプリの PhraseX Pro 画面で「購入を復元」をタップし、購入時と同じ Apple Account を使っていることを確認してください。復元できない場合は、メールでサポートにご連絡ください。
iCloud 同期が更新されません。Pro が有効になっていること、デバイスで iCloud にサインインしていること、PhraseX の「設定」で同期が有効になっていることを確認してください。設定画面で同期の状態を確認し、「今すぐ同期」をタップできます。